专访|鹏翔石材城总经理姚昌贵：2019全新战略转型升级，中国石材市场正在崛起

鹏翔石材城总经理姚昌贵

上有天堂，下有苏杭，鹏翔石材城总经理——姚昌贵，江苏扬州人，毕业于扬州大学经济管理学，早年自主营商，涉猎酒店、金融、家纺、工程、运输、建材、石材等多个行业领域，2009年来到水头，2014年担任国内高端石材市场——鹏翔石材城总经理，全权负责从基建、设计到招商、运营的各个项目，为鹏翔石材城最早的奠基者和开拓者。

鹏翔石材城总经理姚昌贵

姚总为人豁达、风趣，在他身上，既有苏商的深明，也有闽商的睿智，一面干练精到，英姿飒爽，在中国最繁荣的石材城之一叱咤市场，一面喜欢闲情雅致，安静养生，回到小桥流水人家的江南水乡与家人团聚，欣赏秀美风光。遍览全国各地，深耕市场运营，姚总为石材界资深专家，对中国石材市场有丰富的经验与广博的远见。在一个雨过天晴的午后，福建石业石材网编辑部记者走进鹏翔实业总部办公大楼，对姚总进行了专访。

鹏翔石材城

来自客户的需求，2015年鹏翔石材城建立
 
谈起鹏翔石材城建立的因缘，姚总介绍，鹏翔实业成立于2006年，主营产品为人造石，是集生产、研发、制造、销售为一体的企业，历经十多年发展，不断壮大，在全国各地都设有直营店，并且成功复制了许多国外市场，在多个国家设立经销商、代理商。前几年，企业人造石的发展飞速，高科技设备引进较多，人造石系列增多，公司150多亩的产地面积已经不能满足客户的需求，遂公司决定外迁至石井、永泉山、滨海等建设各个工厂，滨海工业区的土地就演变为总部，并设立人造石再生科技馆和体验馆，于2015年建成鹏翔石材城。

鹏翔石材城

作为中高端的石材商城，鹏翔以庞博的规模、规范化的管理、优质的服务赢得了很高的口碑，凭借丰富的资源、深厚的积淀及极高的信誉，在水头及全国各地家喻户晓，占据了重要的石材市场地位。石材城占地面积约10万多平方米，入驻商户200多家，在姚总的战略规划下，不断创新发展，注入新生机。这几年，鹏翔带着商户外出考察对接，在全国各地调研，到国外参展，对国内的消费、国外的经济进行市场分析，在充分调研后，鹏翔石材城于2019年迈入全新的转型升级阶段。
 
 “我们在今年对石材城实行转型升级，打造一个新的石家居广场模式，配合石材的运用、体验、工艺等搭配，让石材城更上一层。”姚总兴致勃勃地介绍，升级战略主要有三大方面：

鹏翔石材城

一、产品转型，今年我们调整了产品战略，朝向时代的发展，需求者的本质做深化。入驻商户的产品的一大特色，是由原来较为冷门的新品种转为专注黑、白、灰色大理石及山水画、奢石、玉石系列。“大理石系列产品全部定位为黑、白、灰三个系列，其他例如以前流行的米黄色，我们都没有引入。目前涵盖了千种品类，为家装、工装首选批发市场。”

山水画专区

二、区域升级，为了最大程度惠及消费者，今年我们战略升级最大的亮点是，直接引入许多实力雄厚的矿主入驻，招募商户由原来以经销商为主转为以代理商、矿主为主。包括四川雅安山水画矿主、土耳其矿山矿主等国内外多家矿主。通过招募这些实力较雄厚的矿主，既丰富了板材资源，更重要的是为客户省去了中间差价，具有高含量的性价比，“我们要把市场做大，必须把价格做低，通过引进矿主自产直销，去除中间商环节，终端对接客户，让消费者明明白白。”目前鹏翔是山水画质量最好、价格最低的批发市场，成为其他零售市场的进货源。

山水画专区

三、体验升级，鹏翔石材城之所以在水头十几家中大型市场上占据举足轻重的地位，在于企业找准市场、找准战略，敢于创新，敢于创造，引领时代潮流。为了迎合石材多方面、多元素的发展需求，鹏翔带领商户大胆创新，走工艺融合、智能发展之路，升级客户体验。

体验升级

“我们将结合石材运用，引入工艺家私、文化创意中心等，搭配石材工艺”。姚总说，石材运用的下一阶段是聚焦深化艺术感，将消费体验与智能化合二为一，包括鹏翔的再生科技馆、体验馆以及入驻的许多商家都在策划新的升级体验。

体验升级

由于矿主直接入驻，鹏翔具备丰厚的资源条件，做最好的石材科技、工艺创新体验。“通过多元化的升级体验，石材不再是单一的家装，它的密度、矿质，每一个晶体颗粒都会发出它独特的亮光，如用石材雕刻水刀拼花、雕刻玫瑰花，石材将变得五彩缤纷而具有生命力。目前如圣超的体验效果图已出来，到年底，他的体验馆将打造一个高端、最有创造力的满足当代80、90、00需求的现代化体验展馆，大家尽情期待。”

体验升级

“战略转型升级需要一个过程，它不是靠一家投资，需要带动所有的商户的意识，促进产业的生态、智能、可持续发展”。

做精做专品质与服务：鹏翔就是商户的避风港
 
专注于石材市场的佼佼者，鹏翔何以魅力聚集了众多优质的商户？关键还在于它提供最好的品质和服务、前瞻性的战略规划以及人性化的管理模式。首先，鹏翔具有先天性的优质平台，对所有的矿主政策开放，提供强大的宣传力度，规范化的环境管理服务。同时，结合鹏翔实业十几年优渥的资源，产品销往100多个国家，搭配服务，为商户提供外贸出口渠道；其次鹏翔的场地性价比高，价位低于同行市场，为值得优选的地方。

鹏翔石材城

在全国各地大理石石材市场行情不好之时，鹏翔积极进行战略转型，推出畅销品种，招募矿主、代理商等资源较为优势的企业，在大环境不佳的情况下，迎刃而上，客流量不段增加，销量增高。姚总说，提升的原因很简单，一、专注于品种系列，做出特色。二、让每一家商户都享受到鹏翔如家的温暖。

优质服务

他进一步阐释道：“太阳聚焦某一点上，能产生无限能量，所以我们秉承的原则是‘做精做专、专注聚焦’。我们一贯遵循‘2 ，8’法则，10元的利润，商户分8元，鹏翔宁愿只拿2元，一切以客户利益为先，以更好地服务客户为主。”姚总说，在市场行情好的时候，鹏翔不会多收商户费用，行情不好，鹏翔就是商户的避风港。

优质服务

重品质、重服务的鹏翔，为广大商户提供“从无形到有形”的服务。国家检测中心、CAD培训基地、篮球场、酒店公寓、餐厅、健身房等，从硬件环境到配套设施，一应俱全。在同级别大型市场中，鹏翔场地费价格中下，用一流的服务做好一流的品质。

优质服务

推崇“舍得”企业文化，鹏翔每年投入200多万为石材城宣传广告，每一个节日里，所有商户都其乐融融，组织搭建文化活动，多年来，鹏翔始终坚持“阳光服务、阳光品质、体现精彩人生”，让每一位商户感受如回家般的温馨。

优质服务

鹏翔石材城

进口渠道将由国外转到国内，中国石材市场正在崛起
 
谈及整个石材市场，姚总认为，这几年由于国家资源管控、国际贸易战产生的关税施压等，各行各业都难做，石材业也不例外，进入了深层的转型期，经过几年的筛选，可以让石材回暖时门槛变高。
 
这几年石材市场的发展趋势是，经销商会把进口渠道转到国内市场，一是国外进口石材不稳定，资源被外国人掌控。二、受进出口关税、运输费的成本因素影响，国内资源更加稳定，运输方便。三、国产石材质量不差，甚至超过进口大理石。四、祖国强大成为坚强后盾，中国人生意讲究交情，国内市场正在复苏。石材前景大有可期，我们预计2022年石材行业将平稳回暖，姚总说，他呼吁石材人：“市场千千万，万万不要跟风，行情不好，应要选择避风，这里就是你最好的避风港。”（福建石业石材网 文/莹玉）

人物名片

姚昌贵，鹏翔石材城总经理，喜欢旅游，养生；喜欢大海、平原；喜欢游泳，打高尔夫。他说，应酬酒不喝，品酒可以尝试。