300万装修新房，大理石地板竟变成这样...业主怒了！

“这套新房我花300多万元装修，是用来住的，而不是给他们当工地的。”昨天，七都中梁·滨江首府业主金女士反映，她家新铺装的大理石地面出现很多清晰可见的裂痕，接缝处还有大面积“白斑”等问题。“他们说做过维护就可以了，现在看来不仅效果不好，还搞得整个房子全是灰尘，像个工地。”

金女士是永嘉人，常年在安徽、江西等地经商。2015年，她买下这套七都中梁·滨江首府三层结构的顶跃。2017年年初，金女士开始装修房子。因为计划以后在七都岛长住，所以她对装修格外上心，对材料的要求也不低。金女士把客厅、电视背景墙、楼梯等区域所需要大理石材料的购置及施工，交由瓯海区丽岙海磊石材市场经营部（以下称“海磊石材”）负责。

金女士说，本应在2017年7月完成大理石板铺装工作，但因负责安装的师傅迟迟不来，整个工期被延误了差不多半年时间。“直到2018年2月，我们才搬进来。” 在家里过完农历年后，金女士便和家人去了安徽。

2018年4月，也就是离温一个月后，回到七都家里的金女士看到大理石“满是裂痕和大面积泛白”，她说自己心里直“发怵”。

“装这套房子前后我花了300多万元，百来平方米的大理石装修花了30来万元，看到现在这个样子，我都不想在家多待，怕血压会升高。”金女士说，更让她觉得难堪的是，亲戚朋友还误会她是在装修上贪了便宜。“这让我的面子往哪搁？”

在供应商“维护”两周后
大理石接缝处仍泛白斑

金女士说，除一楼客厅大理石板铺装地面出现裂痕和白斑外，还有二楼的走道处。“一般来说，灯光下大理石板面会有亮度，而我家客厅地面看上去像发霉的砧板。”

金女士当即与“海磊石材”相关负责人联系。不过，金女士说每一次在电话里和对方的吴老板沟通都非常不愉快：“我感觉他们就是在推诿。”

今年8月9日，金女士特意从安徽回到温州，来解决家里大理石出现的问题。

经协商，8月11日，“海磊石材”委派数名工作人员上门做大理石维护。维护工作持续一天。当时也在现场的金女士说：“为防止沙发、座椅等被弄脏，我都盖了遮灰布，还建议要小心施工。哪知道他们施工时还是灰尘漫天，弄得家里一楼到三楼全是灰。”

昨天，也就是距“海磊石材”委派工作人员维护大理石2周后，记者在金女士七都的家中看到，一层客厅大理石表面还有不同数量和大小的裂纹，几乎每条大理石接缝处，都布有泛白的类似油脂的东西。记者用手用力擦拭，仅能擦去一小部分，而相同的问题在二楼过道处同样存在。

不过，相较于地面，电视背景墙上的大理石状况明显较好，不仅没出现白斑，连裂缝也很少看到。

是“返潮”还是装修不当？
双方各执一词

昨天，“海磊石材”负责协调的工作人员郑先生也在现场了解情况。郑先生说，天然大理石本身就会存在裂纹，而不同产地、品种的天然大理石，所存在的裂缝类型和数量都不同。另外在生产、搬运、施工中若操作不当，也会造成石材原有细小裂纹扩展。一般来说，对于这种细微裂纹，装修公司会对石材表面作结晶处理，并用专用设备重压进行养护，从而修补部分裂纹。“裂纹的多少，业主和施工方观点会不同，较多裂纹在我们看来属正常范围，而对业主来讲，一般是不能接受的。另外，金女士也把部分水晶线错看成了裂纹。”


“而这个白斑叫‘返潮’，主要是由水汽凝结形成。”郑先生这样解释大理石接缝处的白斑。他说在大理石板铺装时，底部都会涂一层水泥沙，“因为七都地处江边，近海域，空气比较潮湿。而大理石底部的水分没有及时挥发，当它从裂缝中挥发出来时，就会凝成白斑；而墙壁上的大理石是用胶水黏附的，所以不会‘返潮’。”

但金女士不认同这种说法，她称自己咨询过经验丰富的装修师傅，“这是因为大理石接缝处没有做好防水层，是他们所谓的维护解决不了的问题。所以自从11日做过维护后才十几天时间，又出现这种情况。”金女士说，而且同个小区新装修入住的家庭不少，装修使用大理石材料的也不少，但据她了解并没有出现像她家里这种“返潮”情况。

面对金女士的质疑，郑先生说，现在双方各执一词，他建议通过第三方鉴定机构，对引起大理石裂痕和白斑的原因做鉴定，以明确责任。